سياسة الخصوصية

• قوائمك وروابطها وبيانات دخولك لدى المزوّد وقوائم القنوات وما تشاهده، كلها تبقى على جهازك ولا تصلنا أبدًا.
• الحساب اختياري. وبدونه لا نتلقى منك اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا.
• إذا أنشأت حسابًا، نحتفظ فقط بما يلزم لتسجيل دخولك وعرض أجهزتك والتعرّف على اشتراكك.
• لا تتبّع، ولا ملفات إعلانية، ولا نبيع بياناتك أبدًا.
• يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.

يحتفظ ARENALIVE بما يلي على جهازك فقط:

• القوائم والروابط التي تضيفها
• عناوين خوادم Xtream وأسماء المستخدمين وكلمات المرور، مع حفظ كلمات المرور ورموز الدخول في سلسلة مفاتيح iPhone
• قوائم القنوات المستوردة من قوائمك
• مفضلاتك وقنواتك الأخيرة وعمليات البحث الأخيرة
• إعدادات التطبيق

أما معرفة ما إذا كانت سيارتك مركونة أو تسير، فتتم على هاتفك فقط لتحديد إمكانية تشغيل الفيديو. لا يُرسل إلينا شيء من ذلك، وحذف التطبيق يزيله من جهازك.

عندما تضيف قائمة أو تشغّل قناة، يتصل التطبيق مباشرة بخوادم مزوّدك لتنزيل القائمة وشعارات القنوات والبث، ولسنا طرفًا في هذا الاتصال. ويستطيع مزوّدك رؤية ما يراه أي خادم، مثل عنوان IP والقنوات التي تطلبها، وتسري عليه سياسة الخصوصية الخاصة به.

إذا سجّلت الدخول، يحتفظ خادمنا بما يلي:

• بريدك الإلكتروني: من تسجيل الدخول بالبريد، أو من «تسجيل الدخول باستخدام Apple» إذا شاركت Apple بريدًا موثّقًا، وقد يكون عنوانًا وسيطًا خاصًا تنشئه Apple.
• اسمك: فقط إذا شاركته Apple في أول مرة تستخدم فيها «تسجيل الدخول باستخدام Apple».
• معرّف حساب ننشئه نحن.
• أجهزتك: اسم الجهاز الذي يقدّمه iOS للتطبيق، والمنصة، ومعرّف تثبيت عشوائي ينشئه التطبيق، وآخر ظهور للجهاز.
• جلسات الدخول: رموز تُبقيك مسجّل الدخول، نخزّنها بصيغة مُجزّأة (hash) فقط.
• رموز الدخول: نخزّنها بصيغة مُجزّأة فقط، وتنتهي صلاحية كل رمز بعد 10 دقائق.
• عند استخدام «تسجيل الدخول باستخدام Apple»: رمز من Apple نحفظه مشفّرًا، لنتمكن من إلغاء ربط دخولك بـ Apple عند حذف حسابك.

نستخدم هذه البيانات لتسجيل دخولك، وحماية حسابك، وعرض أجهزتك، ومنحك الوصول على كل منها.

تعالج Apple جميع المدفوعات، ولا نرى أبدًا بيانات بطاقتك أو أي تفاصيل دفع أخرى.

لنعرف ما إذا كان لديك حق الوصول، نتلقى سجلات اشتراك موقّعة من Apple: من التطبيق بعد الشراء أو الاستعادة، ومن إشعارات خادم App Store. ونحتفظ بالباقة، وحالتها (مثل: تجربة، نشط، مشكلة في الدفع، منتهٍ، مُسترد)، وما إذا كانت تتجدد تلقائيًا، وتاريخي الشراء والانتهاء، ورقم المعاملة لدى Apple، وبيئة App Store. كما نحتفظ بإشعارات Apple سجلًّا لما تغيّر.

إذا كنت مسجّل الدخول عند الاشتراك، تحمل عملية الشراء معرّف حسابك لنربطها به. وإن لم تكن كذلك، تصلنا إشعارات Apple برقم المعاملة فقط، دون اسمك أو بريدك.

وإذا منحنا حسابك وقت وصول مجانيًا، نحتفظ بتاريخ انتهائه وملاحظة داخلية قصيرة عن سببه.

• القوائم أو روابطها أو أسماء المستخدمين وكلمات المرور لدى المزوّد
• قوائم القنوات أو سجل المشاهدة
• موقعك أو جهات اتصالك أو صورك أو أي ملفات أخرى
• معرّفات الإعلانات

لا يتتبّعك التطبيق عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها، ولا يحتوي على أي أدوات تحليلات أو إعلانات من أطراف أخرى. وإذا اخترت في إعدادات iPhone مشاركة التحليلات مع مطوّري التطبيقات، فقد تشاركنا Apple تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.

نستخدم البيانات الشخصية لتشغيل ARENALIVE فقط: لتسجيل دخولك، ومنحك الوصول الذي دفعت مقابله، وعرض أجهزتك وإدارتها، ومنع إساءة الاستخدام، والرد عليك عندما تتواصل معنا. لا نستخدمها للإعلانات، ولا نبني ملفات تعريفية عنك، ولا نبيعها أو نؤجّرها.

وحيث يشترط القانون أساسًا نظاميًا للمعالجة، نستند إلى تقديم الخدمة التي طلبتها، وإلى مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة وحسابك.

لا نراسلك إلا لإرسال رموز الدخول التي تطلبها، ولا نرسل رسائل تسويقية. وإذا راسلت بريد الدعم، نستخدم رسالتك وعنوانك للرد عليك.

• Apple: لتسجيل الدخول باستخدام Apple، والمشتريات داخل التطبيق، وإشعارات خادم App Store، وإلغاء ربط دخولك بـ Apple عند حذف حسابك.
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا: يتلقى بريدك والرمز ليوصل رسائل الدخول.
• الخوادم التي تستضيف خدمتنا: تخزّن بيانات الحسابات نيابةً عنا.
• الجهات الرسمية: عندما يلزمنا القانون بذلك.

لا نشارك البيانات الشخصية مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

تُخزَّن بيانات الحسابات في قاعدة بياناتنا على خادمنا الخاص، لا لدى منصة خلفية تابعة لطرف آخر. وقد تُعالَج في بلد غير بلدك.

تتم الاتصالات بخدمتنا عبر HTTPS. ونخزّن رموز الدخول والجلسات بصيغة مُجزّأة فقط، ورمز Apple مشفّرًا. ولا تسجّل سجلات خادمنا أي عناوين بريد أو رموز. ويُستخدم عنوان IP لفترة وجيزة للحد من محاولات الدخول المتكررة، ولا يُحفظ في قاعدة بياناتنا. وعلى جهازك، تُحفظ رموز الدخول وكلمات مرور المزوّد في سلسلة المفاتيح.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نبذل جهدنا لحماية بياناتك، ونحتفظ بأقل قدر ممكن منها.

• بيانات الحساب والأجهزة وسجلات الاشتراك: ما دام حسابك قائمًا.
• جلسات الدخول: تنتهي عند تسجيل الخروج أو إزالة الجهاز، وتنتهي تلقائيًا إذا لم تُستخدم.
• رموز الدخول: صالحة لمدة 10 دقائق، وتُحذف الرموز الخاصة بعنوانك عند حذف حسابك.
• إشعارات Apple التي لا يمكن ربطها بأي حساب: نحتفظ بها سجلًّا لمشتريات App Store، دون اسم أو بريد إلكتروني.

عند حذف حسابك نحذف بياناته فورًا. وإن كنا نحتفظ بنسخ احتياطية، فقد تبقى البيانات المحذوفة فيها لفترة محدودة حتى تُستبدل.

في التطبيق، افتح «Settings» ثم «Account»، واضغط «Delete account and synced data»، ثم أكّد. نحذف فورًا حسابك وأجهزتك وجلساتك وسجلات اشتراكك وأي وقت مجاني وإشعارات Apple الخاصة بمشترياتك. ونطلب من Apple أيضًا إلغاء رمز «تسجيل الدخول باستخدام Apple».

حذف الحساب لا يلغي اشتراكك لدى Apple، فألغِه من إعدادات Apple ID. وتبقى قوائمك ومفضلاتك على جهازك إلى أن تحذفها أو تحذف التطبيق.

لا تستطيع استخدام التطبيق؟ راسلنا على بريد الدعم (تجده في أسفل الموقع) من العنوان المرتبط بحسابك، وسنحذف الحساب نيابةً عنك.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها، وسحب أي موافقة قدّمتها.

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت. ولأي طلب آخر، راسلنا على بريد الدعم (تجده في أسفل الموقع)، وقد نطلب منك التحقق من أن الطلب صادر عنك. ويحق لك كذلك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

ARENALIVE غير موجّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، فتواصل معنا وسنحذفه.

سنحدّث هذه السياسة عندما يتغير التطبيق أو خدمتنا أو القانون، ونغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنخبرك به على هذا الموقع، وفي التطبيق حين يكون ذلك مناسبًا، قبل سريانه.

لديك سؤال عن خصوصيتك أو عن هذه السياسة؟ راسلنا على بريد الدعم (تجده في أسفل الموقع). والشركة التي تشغّل ARENALIVE هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية وفق هذه السياسة.